Políticas de trocas e devoluções

Na Fernanda Moda Kids, queremos que você fique feliz com a sua compra! Caso precise trocar ou devolver, confira as condições abaixo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente.

Troca de tamanho

A solicitação de troca de tamanho deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade do produto.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca ou o reembolso sem custo para você.

Condições para troca ou devolução

• A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com a etiqueta original.
• Deve ser enviada na embalagem original ou em embalagem que a proteja.

Como solicitar

1. Entre em contato com a Fernanda Moda Kids pelos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo.
2. Enviaremos as instruções de postagem.
3. Após recebermos e conferirmos o produto, realizamos a troca ou o reembolso.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em compras no cartão, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.