Perguntas frequentes (FAQ)

Confira as respostas para as dúvidas mais comuns sobre comprar na Fernanda Moda Kids.

Como escolho o tamanho certo?

Em cada produto há o botão “Ver guia de tamanhos” com as medidas de referência. Dica: compare com uma peça que já veste bem na criança. Se estiver entre dois tamanhos, prefira o maior.

Qual o prazo de entrega?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 dias úteis. O prazo de transporte depende da sua região e é informado no checkout antes de finalizar a compra.

Como funciona a promoção Semana de Looks?

Ao adicionar 5 peças ou mais ao carrinho, você ganha automaticamente 50% de desconto no pedido todo. Não precisa de cupom: o desconto aparece no carrinho e no checkout.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e as demais opções exibidas no checkout.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Veja todos os detalhes na nossa Política de trocas e devoluções.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a equipe Fernanda Moda Kids pelos canais de atendimento no rodapé da página. Teremos o maior prazer em ajudar!